人大代表工作室在全市167个街道乡镇实现全覆盖

市、区人大代表徐旭东（左三）到江夏区大桥新区办事处大花岭村，给对口联系的困难选民送慰问金

人大代表汪新元、金国明在纸坊街文苑社区代表工作室，听取选民反映意见

听民声　社区里有了“民意采集站”

走进东西湖区望丰社区服务中心三楼，醒目的“代表小组工作室”牌子跃入眼帘，墙上挂着望丰社区的区人大代表小组接待选民的公示牌，上面照片、单位、职务和联系方式一应俱全。

“这里就是我们代表小组18名代表平时工作的家！”东西湖区人大代表刘故珍自豪地介绍说。

就在不久前，有居民来到代表工作室，向刘故珍反映社区缺少路灯、下水道堵塞、道路破损、闷家湖片大白杨树影响居民楼采光等问题。

刘故珍和代表小组中的其他成员一起积极行动，将问题反映给相关单位。为保证施工项目顺利实施，人大代表与社区工作人员顶烈日、冒酷暑，逐排逐栋地查看情况，对申报的项目逐一测量尺寸，统计数字。

在安装路灯现场、在下水管网改造现场、在切割树干修剪树枝现场，代表们和社区工作人员一起，共同维护现场秩序，一边监督施工质量，一边及时协调处理相关问题，尽力满足居民群众的合理要求。

通过刘故珍等区人大代表的共同努力，居民反映的问题基本得以解决。居民们感叹：“设立人大代表工作室，的确方便群众反映情况，代表工作室不仅成了民情民意的‘采集站’，更是人大代表们履行职务的‘议事厅’。”

江岸区二七横路由于升级改造，道路中间长期竖着几十根电线杆，加上马路两旁车辆乱停乱放，周边安全隐患较大，参加接待的区人大代表黄惠玲走访接待选民得知这一情况后，多次利用休息时间实地调研考察，通过了解具体情况，及时向政府提交了拆除二七横路电线杆、整治周边环境的建议，提请政府解决问题。

目前，该处道路中间的电线杆已全部拆除，路灯及电线杆重新得到整修，车辆停放井然有序，周边面貌焕然一新。

传民意　网格化服务为民代言

陈定明是首批常驻汉阳区琴断口街的人大代表工作室的代表之一。

“陈代表，我们那儿商业一条街每天的噪音和油烟扰民严重，晚上简直无法入睡，你赶紧给想想办法吧。”这是七里一村社区北门的居民到工作室找到陈定明时冒出的头一句话。

繁华的大城市，商业街扰民现象并不少见，可扰民扰到几十户居民联名找代表诉苦的，却让陈定明颇为意外。

陈定明联合工作室其他几位代表暗访了商业街，发现居民反映的噪音过大、油烟无处理排放等问题的确存在。几位代表一合计，在区人大会议上提出整治七里一村社区北门一条街的建议。

整治工程仅用了半年时间就全部完工：拆除历史违建27处；规范整治广告招牌约820平方米；修整铝塑板装饰及卷闸门翻新365 平方米；新建围墙425米；完成重新铺设下水管网285米等15个方面的建设工程。

“现在，代表工作室实现了网格化管理和服务，为群众办事的效率更高了。”陈定明说，汉阳区人大按照“代表在网中，履职在格内”，以选区为基本单位设置网格，每个代表联络一个基层网格，到自己的网格内开展活动，把为民代言和为民服务有机结合起来。

青山区楠姆社区休闲广场所在地曾是一条百余米长的明沟，紧邻居民出行的必经之路，沟旁堆积的垃圾散发着臭味，雨季污水泛滥，严重影响居民出行。

去年8月，楠姆社区20余位选民反映社区明沟问题，负责接待的高玉奇、曹新华等区人大代表当即前往现场查看，情况属实。

几位区人大代表形成书面建议，通过区人大常委会转交区政府回告落实。同时，代表小组拟定了跟踪督办方案，分别督办几个相关职能部门，以便加快明沟改暗沟的进程。经过几个月的不懈努力，明沟变成了暗渠，上面还铺设了彩砖，安装了乒乓球台和健身设施，昔日“龙须沟”变成了漂亮的休闲广场。

解民忧　骑车走访走出亲民路

江夏区人大代表付天军骑车走访听选民道出一条路阻碍湖泗发展的事情。

“314省道湖泗段是横穿湖泗集镇的交通主干道，沿线的大冶市、陈贵镇、灵乡镇和金牛镇，日常出行的车辆去咸宁市、上107国道、京珠高速以及机场都途经湖泗。”付天军统计，每天经过集镇的平峰车辆流量为5000辆左右，节假日、特别是春节假日流量在15000辆上下，车流密集、道路狭窄，常常被堵得水泄不通，制约了集镇发展。

联合他区人大，付天军等代表提出了“关于314省道湖泗集镇改道的建议”。改道涉及长度5.7公里，需投入资金5至6个亿，谈及这笔天文数字，大家都认为这个事遥不可及。

付天军不信这个邪，四处奔走，积极呼吁，通过区有关部门邀请市交委、市建委和省交通厅负责人现场视察，共同协商解决建设资金问题。半年后，314省道由省二级公路升为一级公路，被纳入省交通厅“十二五”规划末至“十三五”规划初的项目库，湖泗居民看到了改道的希望。

看到希望的还有武昌区中华路街楚才社区的居民。

郭冬香老人为“气不顺”的麻烦事郁闷不已，她说：“两个月用3坛气的费用要400元，如果是用管道煤气，估计一半的费用就够了。

原来， 2004年社区居民自发组织到煤气公司申请安装管道煤气，可没人搭理。居民一跑就是4年。

2008年，中华路街代表组走进楚才社区，吴志振、鲁持学等4位区人大代表耐心听取郭冬香、黄方友等居民代表要求安装管道煤气的诉求。

当年9月，区政府办公室邀请鲁持学等几位区人大代表参加与市天燃气江南分公司的协调会，经磋商，分公司要求提供地下管网图纸，以便施工。可新华、楚才两社区建于上世纪90年代，无物业管理，开发商也找不到地下管网图纸，燃气公司不敢随意开挖。

鲁持学等代表开始跑规划、档案、房地产局，找市勘测设计院查询老社区地下管网图。功夫不负有心人，2011年终于查到了图纸，燃气公司立马进社区勘探，认证了安装的可行性。

2011年下半年，武昌区人大换届，中华路街代表组组织的新老代表见面会上，鲁持学等老代表道出了社区安装燃气的忧虑，新当选的区十四届人大中华路街代表组的代表了解事情的来龙去脉后，二话没说接了下来，继续与燃气公司协调。

随后，市燃气公司的施工设备开进两个社区，破路埋管。去年6月，新华村社区6栋500户用上了燃气；今年5月，管道已经安装到楚才社区770户居民家中，通气在即。

核心提示

“解放南路两旁要安装摄像头，请朱代表帮我们反映一下”、“周代表，我们社区地下管网改造工期拖得太长了，有的路段因施工开挖之后很久没填好，影响居民出入”……江岸区球场街货捐社区人大代表工作室内，三位市、区人大代表一边认真听居民诉说，一边用笔把他们所说的内容记录在笔记本上。

江岸区采用人大代表“串门”的方式，主动走进百姓家中，听民声、传民意、解民忧，加强了人大代表与群众之间的密切联系，协调解决了一大批突出问题，受到了选民的称赞。

类似这样的人大代表工作室，全市目前167个街道、乡镇基本全覆盖。去年，市人大常委会代工委把推进代表工作室全覆盖作为工作重点，制发《关于推进代表工作室建设，建立健全代表接待群众制度的意见》，建立健全“三个制度”，即代表接待日制度、代表接待登记制度、群众意见处理反馈制度，为代表搭建活动平台，推动代表密切联系群众制度化、经常化。目前，我市大部分代表工作室做到了代表联系群众“有场地、有制度、有活动、有台账、有实效”。