统筹推进疫情防控和经济社会发展是党中央的决策部署，解决群众反映的热点难点问题是人大履职的重点。武昌区人大常委会发挥代表主体作用，把推进辖区企业复工复产、促进社会治理、解决群众难题作为当前的首要任务和中心工作，全员上阵，全程督导，力求人大代表“三进”活动主题更聚焦、发动更广泛、活动更经常、调研更深入、助推更有力。截至8月底，共组织代表开展不同规模的活动76场次，省、市、区三级人大代表参加活动892人次，代表反映意见建议310条。

今年以来，区人大常委会高度重视疫情防控和复工复产工作，先后2次向全区人大代表制发公开信，号召人大代表在疫情防控中发挥先锋模范作用，在复工复产中发挥骨干带头作用。

市人大常委会部署动员开展人大代表“三进”活动后，武昌区人大常委会成立工作专班，形成常委会主任指导3个市人大代表小组，7位主任、副主任分工指导13个街道工委的责任体系和工作清单。主任会议研究审定了《关于开展人大代表深入基层听取意见活动的方案》。

区人大常委会街道工委是组织、管理、服务辖区人大代表的责任单位。为检验各街道人大工作“战斗力”，区人大常委会通过修订2020年版的《武昌区人大街道工委绩效考评细则》，将人大代表“三进”活动列为年度绩效考核的重要内容。

在组织好代表集体活动的基础上，区人大常委会积极探索“线上+线下”履职模式，鼓励人大代表通过“武昌微邻里”、“人大代表直通车”、“人大代表听你说”等网络平台，广泛收集社区群众、辖区企业和单位反馈的意见建议。

为促进代表依法履职，区人大常委会组织实施代表履职积分管理制度，赋予代表参加会议和闭会期间活动、提出书面建议、撰写调研材料、参加述职评议、宣传人大工作等职能，每项以不同分组，统筹记录代表“线上和线下”活动情况，作为年底优秀代表评选的重要条件和换届留任提名的重要依据，对履职不到位的代表及时发出“提醒函”，进一步调动代表参与活动的积极性。

武昌区人大常委会将开展人大代表“三进”活动作为围绕中心服务大局的重要举措，切实发挥代表参与管理地方国家事务的主体作用。

——进企业，推进复工复产。区人大常委会各街道工委组织成立代表服务队，走访调研辖区金融机构、生产企业、商超卖场、酒店餐饮和个体经营户等，了解企业经营状况，搜集意见建议。区人大各专（工）委按照“一事一策、一企一策”原则，研究工作对策，拟定督办意见。工作专班搭建企业与政府沟通平台，组织协调政府相关人员上门服务，面对面宣传惠企政策，手把手落实帮扶措施，帮助相关企业解决在疫情防控、日常运转、资金筹措等方面的实际困难。

粮道街辖区人大代表开展商贸业、中小微企业、个体工商户等3批次纾困贷款政策宣传和组织上报活动。截至8月底，粮道街已有26家商贸企业、30家服务企业、167家个体户进行了申报，并协助5家保供企业申请了电费补贴。

白沙洲街某企业反映中小微企业纾困专项贷款办理时限较长的问题，经工作专班督办协调，政府部门、金融机构现场办公，原本需要1个半月的申请流程压缩到13天就全部完成，为企业解决了750万元的贷款授信额度和100万元的展期贷款，给企业送去了“及时雨”。

——进社区，推进社会治理。人大代表进社区，联系走访辖区机关、学校、企事业单位，了解相关单位在社会治安、交通管控、食品安全、医疗保障等方面的意见建议。特别是针对疫情防控期间居民反映集中的小区封控、流动人员管理、食品配送、学生教育等方面的问题，各街道收集后报区人大常委会专班研究汇总，整理出问题清单，书面交区政府及有关部门办理。

——进选区，推进民生保障。人大代表回选区接待选民群众，了解选民群众的意见建议。一般性问题，通过“民呼我应”系统直接“呼叫”部门处理，形成人大街道工委督办部门、部门回复代表、代表回告选民工作落实机制。群众反映问题涉及多个部门的，形成代表建议交政府协调处理。

有群众反映，积玉桥街卫生服务中心婴幼儿预防接种现场人员聚集，代表们现场调研了解情况后，协调相关部门制订实施错峰预约制度，服务人数由原来30人/天提高到60人/天，既有助于做好疫情防控，也最大限度满足了群众需求。

在人大代表“三进”活动中，辖区单位和群众反映了一些如员工通勤、用餐保障、困难救助、社保申办、求职就业等困难和问题，代表们急事急办，现场督办，在政府部门、街道办事处和基层站所的支持配合下，问题迅速得到解决。

对于一些涉及群众多，办理难度大的问题，经区人大常委会工作专班梳理研究后，区人大常委会主任会议成员负责领衔督办。

设计生产人脸识别、红外体温测量仪的爱迪科技股份有限公司，反映公司已通过复工复产审批，但因企业所在园区封控管理，员工无法进入。了解情况后，区人大迅速协调解决了员工复产问题。

个性问题，跟踪督办。全区各级人大代表“三进”活动开展以来，共形成代表建议310条。区人大常委会加大建议督办力度，充分发挥各专工委的业务优势，组织政府职能部门主要负责人和相关代表召开建议办理回复质量评审会，现场通报办理中存在的问题。代表对办理结果不满意的，当场督促承办部门重新办理。

武昌区人大代表“三进”活动不仅得到辖区三级代表积极参与，也得到区委的充分肯定和“一府两院”的大力支持。截至8月底，省、市、区三级人大代表共参加活动892人次，一大批辖区企业和群众反映的急难问题得到迅速解决。全市经济“半年报”显示，武昌区地区生产总值规模及增幅、服务业增加值规模和增幅、地方一般公共预算收入规模、招商引资到资总额、社零额增幅、进出口增幅等重要经济指标均处于全市前列。上半年武昌区实现地区生产总值622.19亿元，其中二季度单季增速1.9%，实现单季正增长。