为更好服务支点建设，持续强化代表履职为民意识，助力青山区政务环境和营商环境的提升，青山区人大常委会工人村街道工委组织人大代表围绕优化营商环境和政务服务工作，开展“聚焦支点·代表三进”调研活动。

“我们政务服务中心依据办理业务类别，分别设有公共服务区、企业全生命周期专区、社会类审批服务专区等不同办事区……”在讲解员引导下，代表们在青山区行政审批局察看了线下办事“只进一门”的改革实效：34个区直部门1675余项事项实现“一门受理”，企业、群众彻底告别“多头跑、反复问”的难题。

“以前换身份证程序繁琐，耗时长，现在一站式办理，真是又快又方便。”在24小时自助政务服务区，人大代表李钢现场体验身份证办证取证流程。

在工人村街道党群服务中心，代表们与窗口工作人员、办事居民群众面对面交流，现场查阅宣传资料，详细了解街道在“休憩一刻吧”便民空间建设以及打造“微社交、微顾问、微生活、微健康”综合服务平台、提供“弹性办”“周六延时办”“午间不打烊”特色服务等方面的工作情况。

“老年人政务服务办事指南宣传册的字号比其他宣传册字号大一号，街道开展居民服务是真的接地气、贴民心的。”人大代表张志凯在参观过程中由衷感慨。

车驾管自助服务机、智能照相体检机、政务类业务查询机……走进青和居社区警务室大门，一排政务服务自助终端映入眼帘，民警们正在引导群众操作机器办理相关业务。代表们现场仔细了解警务室功能布局、运行模式和服务事项情况，对“政务中心+街道便民服务中心+警务室”一体化服务、特殊困难群体上门办理、送证到家服务等便民举措给予充分肯定。

“群众的需求就是我们工作的出发点，青和居社区警务室将全力推进‘延伸办’服务，真正做到让群众少跑腿。”现场民警表示。

“要加强对初创企业的帮扶力度，多提供专业政策解读”“要积极搭建政府和企业、企业和企业之间的交流平台，促进资源共享、优势互补”“要进一步扩大宣传覆盖面，让更多居民群众、企业商户了解政务服务信息和办理事项流程”……在随后召开的座谈会上，代表们就进一步优化营商环境、提高政务服务水平，助力支点建设提出了多项建设性和针对性意见建议。

青山区人大常委会工人村街道工委深刻认识到优化营商环境对经济社会发展的重要性，将以高度的政治自觉履行代表职责，为优化营商环境贡献人大力量。