近年来，梨园街道人大工委从搭建智慧平台畅通民意渠道，到升级“家站点”筑牢履职阵地；从推动社企共建激活发展动能，到破解民生难题守护群众幸福，以一系列务实举措，为聚焦区域支点建设贡献力量。

科技赋能履职　“码”力撬动发展支点

“杨园南路康农市场门前路段的井盖总是松动，那里人车流量较大，不方便也不安全！” 2024年7月15日，家住洪山区梨园街道武铁佳苑社区的民情联络员肖先生，向区人大代表王姣斌反映。短短2分钟，王姣斌就通过“代表‘码’上见”二维码提交了该问题。 当天下午，梨园街道城管中心相关工作人员便来到现场细致勘查、安排维修……这是梨园街道人大工委探索“代表+”工作模式的一个缩影。

借助“智慧洪山·数字梨园”平台，街道人大工委组织开发“代表‘码’上见”功能，鼓励辖区区人大代表利用碎片化时间反映问题，提出建议并及时进行反馈、跟踪督办、转办处理，做到闭环答复。代表“码”上见，意见“快”反映，问题“速”办理，这一模式有效畅通了代表发挥监督职能的路径，自该功能试运行以来，已收到人大代表反映关于武铁佳苑社区老年大学建设、东湖社区小区居民维权等多方面的意见建议，并协调有关职能部门及时处理解决问题。

不断拓展“线上”渠道，探索“互联网+宣传”新模式。在公众号“梨园微邻里”开设“人大知识微课堂”，精心收集人大知识、甄选代表履职常识和基础法律知识等内容，以简洁易懂的方式向群众宣传普及人大代表“是什么，干什么，怎么干”等基本制度知识。

此外，人大代表们还在线下跟踪督办上不断发力。针对徐东三路中铁科工宿舍雨污倒灌问题，街道人大工委积极协调区水务局，与代表多次实地查看，共同研究制定了“应急方案”和“解决方案”并行的策略，先通过应急措施解决当下积水问题，再从长远规划出发，对排水系统进行全面改造，用心用情推动民生问题解决，得到了居民和企业的认可。科技赋能为人大代表履职注入新的活力，有效推动辖区区域发展。

优化阵地筑基　机制激活履职支点

“今天专门来咨询邻里漏水纠纷问题，律师解答既细致又专业，完全解决了我的疑惑，我特别满意！”省电社区居民万奶奶难掩感激之情。2025年4月9日，区人大代表、区人大监察司法和法制委员会委员郭纪东在省电社区专业代表接待室阵地进行“邻里法治故事会”专场宣讲，运用以案说法的形式，深入浅出地解读了《中华人民共和国民法典》等与居民日常生活紧密相关的法律法规，将抽象条文转化为生动实例，让万奶奶等参加活动的居民轻松理解法律在生活实际中的应用，居民们受益匪浅。

优化平台载体，让代表有“家”可依；健全联系机制，促使代表积极作为。梨园街道充分发挥基层单元这一代表履职主阵地的作用，对人大代表“家站点”进行全面升级，不断完善代表履职载体建设。

在平台搭建方面精耕细作，全力为人大代表和选民打造优质的沟通与履职环境。全新打造东湖社区人大代表接待室，优化空间布局，配备现代化办公设备，为代表开展工作、与选民沟通交流营造了舒适便捷的沟通环境。华电社区、武铁佳苑社区等多个接待室相继投入使用，持续完善功能，规范工作制度，明确接待流程，让代表与选民的沟通更加顺畅。同时，积极探索基层治理与服务新模式，正在建设省电社区专业代表接待室，将人大代表接待室与社区公共法律服务工作室功能有机融合，实现“一站式”解决民生难题。持续完善“企业+社区+机关”等辖区内多个阵地建设，将其作为代表接待选民、履行职责、学习研讨的重要场所，为代表监督提供有力的服务支撑。

在制度建设方面，经街道全体区人大代表共同商议，制定实施《梨园街道区人大代表联系选民的实施方案（试行）》。这一制度机制推动代表常态化“回家”“进站”“到点”，深入基层一线，听民声、汇民意、聚民智。代表们不定期走进各个接待室，开展接待选民活动，面对面了解群众的急难愁盼问题，将群众的诉求放在心上、落实在行动上。同时，在多个社区建立“民情联络员”志愿服务队伍，构建起代表与民情联络员“1 + N”的紧密联系模式。民情联络员通过日常走访、参与社区活动等方式，收集到民情信息，并及时反馈给人大代表。这种模式拓宽了代表获取信息的渠道，让代表能够更全面及时了解群众诉求，使代表能够更好地反映广大人民群众的心声，让群众感受民主触手可及。

助企惠民增效　实干筑牢民生支点

“盼了整整二十年，这条路终于通啦！这不仅是一条出行的民生路，更是连通民心的幸福路！”杨园南路贯通首日，和盛世家小区居民带着锦旗，紧紧握住主办方东湖风景区管委会代表相英坤、会办方梨园街道代表李琼以及其他人大代表的手，感激之情溢于言表。

作为梨园片区的城市支路，杨园南路（华电小路 - 二环线）长期未贯通，严重影响居民出行。洪山区市人大代表林文选、闵一楠联名提案后，梨园街道等单位迅速行动，建立沟通机制、召开现场会议、协调周边腾退等等。在洪山区人大代表陶丞、邓勇、田功胜等人积极跟踪督办下，经过约1年的紧张建设后终于通车，华电小路、徐东大街、二环线实现交通微循环，极大地方便了居民出行。

“我们终于不用为外墙脱落的资金操心了！”在业委会座谈会上，东沙花园社区居民高女士激动地说道。

梨园街道人大工委主任了解到东沙花园小区存在电梯维修、外墙脱落、高空抛物等重大安全隐患问题后，立即向街道党工委报告，并迅速采取行动，调动各方资源，采取一系列措施缓解日常临时应急问题，并多次前往东沙花园楼盘原建设单位，协商筹措维修基金事宜。在各方的共同努力下，共争取到1237万元资金到东沙花园小区维修基金账户。通过业委会、居民委员会引导和督促居民及时缴存个人应缴房屋维修基金约300万元。前后累计筹措资金近1600万元，成功解决了困扰东沙社区十余年的房屋维修基金历史遗留问题。

未来，梨园街道人大工委将紧紧围绕聚焦区域支点建设目标，持续深化“数字 + 履职”融合实践，让助企惠民的实干足迹延伸至辖区每一处角落。