夜幕降临，华灯初上，汉阳区江欣苑路烧烤一条街的烟火气如约升腾。然而，过去一年多里，这条街道的“网红”之路并不平坦——停车难、招牌乱、油污多、灯光暗，曾是居民和商户共同的“心头病”。如今，这一切正悄然改变。变化的起点，源于一次“扫码”，一份联名建议，以及一群人大代表观察员的持续“盯防”。

一次扫码，让民意“直达”

2025年底，江欣苑社区居民张先生像往常一样在小区楼栋口看到了“民情民意联系点”的公示牌。抱着试试看的心态，他掏出手机扫了扫牌上的二维码，添加了区人大代表、江欣苑社区党委书记肖俊的微信。

“肖书记，我们这儿的烧烤街确实热闹，但停车太难了，晚上走路都得绕道，招牌也不太统一，能不能管管？”张先生的留言简单直接。

肖俊很快回复，并利用周末时间实地走访。她发现，这种“烦恼”并非个例——不少居民、食客乃至商户都反映了类似困扰：人行道被外摆挤占，人车混行；油烟影响路面清洁，绿化照明有待提升；非机动车停放混乱，通行不够顺畅……

凭借“民情民意联系点”收集到的第一手资料，肖俊联合江堤街道代表团其他9位代表，在2025年底的汉阳区十六届人大五次会议上，正式提交了《关于聚力网红街区激活夜市经济，打造汉阳消费增长新引擎的议案》，从停车、环境、招牌、亮化、长效机制五个方面提出系统建议。

一份建议，让履职“升级”

议案很快被大会采纳并交由汉阳区城管、交通等多部门联合办理。

代表们并未止步于“交办”。2026年初，汉阳区人大常委会创新推出“人大代表观察员”制度，街道其他几位代表被聘为首批观察员，对口督办包括江欣苑路改造在内的重点建议。

“以前是建议提了等结果，现在是我们‘盯’着看过程。”谢志刚作为观察员，他定期深入现场，填写《人大代表观察员监督记录表》，对照建议中的每一项措施逐一“对账”。

改造方案经过多轮论证最终敲定。本着城市更新“保留利用提升为主”的原则，方案没有大拆大建，而是采用“微改造”手法：南北两侧人行道统一铺设沥青路面，解决油污侵蚀、路面破损问题；移除低矮灌木丛，保留高大乔木并设置标准树穴，留住绿荫；树穴之间的空间统一划定为非机动车停放区，施划专用标线，向空间要秩序；全线更新盲道设施，采用热熔工艺，提升无障碍通行标准……整个改造“小切口、大提升”，花小钱办大事。

观察员们不仅看进度，更注重实效。从协调周边单位开放夜间停车位、拆除人行道多余围栏，到统一沿街招牌风格、加密夜间亮化灯带，他们多次走进施工现场，听取居民和商户反馈，并约见职能部门现场办公。

“有一次我们发现外摆区域的防滑地垫铺设不到位，当场拍照发给人大城环委，第二天街道和城管部门就组织完成了整改。”另一位观察员、区人大代表刘烨回忆道。

在项目推进中，观察员还积极发挥桥梁作用：联合街道做好沿街商户的沟通告知，最大限度降低施工对日常经营的影响。正是这种“全程盯防、多方协同”的闭环机制，确保了改造工程高质量完工。

一街蝶变，让民主“可感”

经过代表们的持续督办，一个月不到，江欣苑路悄然变了模样：周边小区开放夜间停车位，道路两侧增设临时泊位，拥堵明显缓解；人行道围栏拆除后，统一划定外摆区域，地面铺设防滑地垫，油污不再横流；沿街招牌经过统一设计，融入楚韵元素，既协调又有个性；亮化灯带加密后，整条街仿佛披上“金色外衣”，成为不少市民拍照打卡的新地标。

改造后的通行环境显著提升：南侧人行道净宽达6米，北侧达4至6米，步行空间大幅拓宽；非机动车有了专属停车区，乱停乱放彻底改观。整洁的沥青路面搭配疏朗的绿化布局，既保留了乔木的生态遮荫效果，又与非遗活力街区的整体风貌有机融合。“现在来吃烧烤不怕没车位，环境好了，客人也更多了。”一位经营多年的烧烤店老板笑着说。而当初扫码报事的张先生，也在微信里给肖俊发来一条消息：“肖书记，这条街真的不一样了，感谢你们！”

“改造后的江欣苑路，不仅提供了城市更新单元中可复制推广的经验，也成为汉派美食标志性街区。”作为社区书记，肖俊感触最深。“夜市经济是消费活力的重要体现，改造后的江欣苑路成为知名网红美食街区，汇聚了浓厚烟火气，拉动了区域消费，更打响了汉阳夜间经济品牌。”

两项制度，让成效“说话”

从“扫码”到“点赞”，江欣苑路的蜕变，正是汉阳人大“民情民意联系点”与“人大代表观察员”两项制度叠加发力的生动缩影。这场“微更新”之所以跑出加速度，关键在于把群众的“关键小事”当作“头等大事”来办，这正是当前城市更新从“大拆大建”转向“民生导向”的鲜活注脚。

截至目前，“民情民意联系点”已覆盖全区100个选区、460个点位，累计收集民情民意3700余件，推动解决各类民生问题3224件，群众通过扫码成为代表微信好友达8000余人次。今年启动的“人大代表观察员”计划，已遴选30余名代表对口督办1件大会议案、5件重点建议和16件民生实事项目，累计提交监督记录表20余份，协调解决项目推进中的难点问题13个，推动一批群众关切的“关键小事”跑出加速度。

“代表在身边、监督在一线、民主在眼前。”汉阳区人大常委会相关负责人表示，将继续深化两项制度融合，让更多“民声”落地为“民生”，让全过程人民民主在基层治理中绽放更亮光彩。下一步，汉阳区人大将坚持以人民为中心，持续深化“民情民意联系点”与“人大代表观察员”制度的融合创新，让代表履职更接地气、监督更有力度、民生更有温度。