——记蔡甸区人大常委会军山街代表工作室运行情况

“天然气通了，马路上灰尘减少了，还建房的户型也依民意改了······这些都是蔡甸区人大常委会军山街代表工作室为群众办的大实事。”谈起代表工作室，军山街社区群众都连连称赞。

2012年10月，军山街在蔡甸区人大常委会的指导下，完成了人大代表工作室建设工作，“人大代表职责”、“代表接待日制度”、“群众建议意见反馈处理制度”等制度陆续上墙，人大代表形象统一展示，工作单位、职务、联系电话也一一公之于众。代表工作室运行一年来，已安排人大代表值班30余次，接待选民60余人次，累计走访居民400多户次，收集群众意见40多条，开展专题调研视察5次，为群众解决各类困难和实际问题20多个。

今年3月，区人大常委会主任何汉林这样评价：“军山街代表工作室真正发挥了接待群众、联系群众、帮助群众的实际作用，让代表履职有了阵地，让选民解决困难有了依靠。”

代表驻点　倾听民意

2012年10月，工作室刚成立不久，柏维霞和马成发两位代表值班时，黄陵社区选民表达了安装天然气的想法。黄陵社区是一个开放型的老旧社区，居民以前都用坛子气。居民刘义彦说，看着附近一些还建新小区的亲朋好友家中用上了天然气，十分羡慕。两位代表立即向街人大工委和街党工委反映情况，街道组织20多名社区工作人员一起走访了社区950户居民。通过一周的调查统计显示，890户居民同意安装天然气，符合集中安装天然气条件。柏维霞代表随后到天然气公司调查了解到该社区地下管网复杂，规划设计有难度。两位代表又联系街道办事处、街道城管、水厂等多部门与天然气公司一起开协调会，共同配合天然气设计安装工作。安装天然气也并非一帆风顺。据柏维霞介绍，管道安装到一户姓刘的居民家门口时，刘的邻居不同意管道从家门口穿过，怕坏了“风水”。诸如此类的问题，两位代表还得一一上门协调。经过代表组全体代表的共同努力，天然气安装工程已全部完工。

“当初去代表工作室只是去试一试，没想到代表们这样尽心尽力为我们办实事，以后再有了困难，我还要去代表工作室反映。”反映问题的群众倍受鼓舞。

今年4月10日，王福贵代表在工作室值班时，有来访群众反映，两军公路因周边工地场平，施工车辆不仅破坏了道路，而且造成尘土漫天飞扬，严重影响周边群众出行。王福贵代表通过代表工作室向街办事处下属负责协调管理工地的经贸公司下达了群众诉求督办单，要求其限期拿出方案整改。第二天施工单位就增加了洒水车洒水班次，并修补了损坏的路基，降低了对群众生产生活的影响。

选民刘义彦感慨道：“以前没有区人大代表工作室的时候，大家找代表反映问题很不方便，现在不一样了，每周三上午都是区人大代表接待选民的固定时间，可以定期来代表工作室向人大代表反映情况，群众的诉求有地方说，大家的问题有地方反映。”选民们表示，之所以找人大代表反映问题，主要是群众反映的问题事事有结果，件件有回音，人大代表在大家心目中的地位和作用也提高了。

走访选民　排忧解难

为切实发挥代表工作室联系群众的纽带作用，军山街人大工委以人大代表工作室为依托，为每位代表发放走访记录本，定期组织代表开展 “走访选民”活动，深入群众家中倾听收集选民意见、建议。代表走访收集的情况要在人大代表工作室工作例会上汇报，由街人大工委工作人员梳理收集的意见、建议。经整理分类后，属于职能部门解决的，由街人大工委下督办单督促解决，属于街党工委、办事处解决的，将意见和建议提交街党工委、办事处。

杜子桥代表说：“群众既然选我当代表，那我就应该实实在在地为他们办点事，老百姓的事就是我的事，合理诉求要及时帮助解决，不合理的诉求也要做好宣传解释。”2012年以来，杜子桥、王德超等代表的走访记录本已满满记录了60多页，其中最令他们自豪的是，帮助群众调整还建房的户型。4月上旬，几位代表走访时了解到，拆迁群众对军山街凤凰苑、蒲潭、龙湖、小军山等四个小区还建房户型中的一室一厅有很强烈的需求，而在前期的规划设计过程中，这四个还建社区主要以两室和三室为主，一室一厅的户型十分缺乏，仅1021户。代表们深入调研后，形成一份关于拆迁群众希望多建一室一厅还建房的调研报告，提交街党工委，得到高度重视和大力支持。经过与开发商协商，现已确定调整还建社区后期建设的规划，在四个小区新建的还建住宅中，增加了905户一室一厅的户型。

今年6月底，一场暴雨冲垮了龙湖村3组的两家养殖户的鱼池，损失惨重，修补鱼池的后续费用也是一笔不小的开支。马俊代表走访选民时了解到，这两家养殖户生活比较困难，马代表主动与村书记商量，积极向市民宗委争取到2万元救灾款，支持村民灾后建设和恢复生产，解了养殖户的燃眉之急。

选民们说，自己选出的人大代表是非常负责任的，人民群众的意见、建议大部分得到了解决，本届人大代表的选票没有白投，人大代表确实为人民办了实事，办了好事。

面对称赞，王德超代表认为，“联系好群众，为群众办实事本来就是代表的本职工作，现在以人大代表工作室为依托，代表走访群众目的性、针对性更强，督促解决群众困难更有底气，更有决心。”

开展活动  服务群众

截至今年7月底，军山街代表工作室一共开展活动6次。每季度组织代表集中学习交流，提高代表的履职能力。组织代表围绕食品安全、工地建设、失地农民再就业、党员群众服务中心建设等开展调研视察，广泛汇聚民声、真实反映民意，促进本地经济社会发展，代表工作室的作用得到了初步显现。

2012年11月，代表工作室组织代表视察党员群众服务中心时发现，该服务中心硬件设施完善，人员配置齐全，但缺少公共服务。视察后，代表们建议街办事处安排协调公共服务行业到社区，方便居民办事。目前，街办事处在统筹安排，将所有能到社区的服务职能都集中到社区，实行“一站式”服务。2013年3月，代表工作室组织代表视察城管工作时，群众反映黄陵社区唯一的公厕年久失修，臭气扑鼻，周边群众怨声载道。代表们当即提出关于维修公厕、改善周边环境的建议，代表工作室及时向城管部门转交该建议，城管部门积极争取资金维修，仅用一个月的时间就维修了公厕。2013年5月，调研失地农民再就业情况时，人大代表向街党工委建议加大失地农民的就业技能培训力度、提高失地农民再就业的竞争力。6月上旬，街党工委为失地农民免费开展了叉车培训，为群众提高就业创造了条件。

自从建立代表工作室以后，驻军山街区人大代表倍感当选人大代表使命光荣且责任重大。他们认为，代表工作室的成立，方便了群众反映问题，为人大代表提供了更加广阔的履职阵地。王春桥代表说：“作为一名人大代表，我经常深入到群众中，了解他们的思想动向，了解邻里之间存在的各类矛盾，通过政策讲解和宣传教育，千方百计地化解矛盾，全力当好广收民意的‘信息员’、传释政策的‘宣传员’、为民谋利的‘监督员’、为民解忧的‘调解员’。代表工作室搭建起了代表与选民联系沟通的平台，增进了干群之间的理解与沟通，使矛盾、问题直接解决在基层，化解在萌芽状态，使代表的价值得到了体现。”