走近青山区的23名社区人大代表，不难发现这是一个感情丰富的群体，她们温柔、善良，她们开朗、风趣，她们执着、倔强……有太多形容词可以用在她们身上。与她们首次交谈并没有陌生感，因为她们有着最质朴的情感、最朴实的语言和最真实的故事。这里的几件小事只是她们代表生活中的一个缩影。危文红、梅荣华、刘芳、陈春英、刘金凤……尽管不能一一列举她们的名字，不能一一讲述她们的故事，但这个群体已嵌入我们的脑海。感谢你们，我们可爱的社区代表们!

社区工作是政府联系群众的一‘根根敏感的“末梢神经”，社区安定就是社会发展的稳定剂。在青山区活跃着一群特殊的群体，“人大代表”和“小巷总理”是她们共同的身份。这群来自全区10个街道的23名社区人大代表，在繁琐的社区工作中，用行动默默地实践着——人民代表为人民的誓言!

 危文红：亮出我的代表证

(危文红（右一）到困难户家中了解情况)

水，在人们日常生活中扮演着不可或缺的角色。如果一栋居民楼2个月没有水，他们的生活还能够正常进行吗?不能!

“嘭、嘭、嘭……”2003年11月的一天傍晚，红卫路街碧园社区49街172门的几位居民敲响了社区主任、区人大代表危文红的家门，一句“危主任，你是人大代表，一定要帮帮我们”，让正要吃晚饭的危文红放下了碗筷……．

172门有15户居民，其中6户把房子出租，住户变更频繁，致使15户共一表的水费常收不齐，到2003年9月已经拖欠武钢水厂4千余元的水费，水厂经多次催费未果，只好把172门的水表拆走。此后，断水的居民只得每天到隔壁门栋借水、买水。无奈之下，大家这才找到社区代表危文红。

第二天早晨，危文红来到172门，挨家挨户上门“摸情况”、想办法。经过反复协商，9户常住居民同意安装独表，可剩下6户怎么办呢?没有地址，也没有联系电话，这可难坏了危文红。于是，她只能采取最“笨”的方法——等。初冬的夜晚，危文红为了找一家晚归的租房者，一等就是一宿，各种艰辛，难以言表。

几经周折，那六户人家终于同意安装独表，但是谈到要分摊4千元水费欠款时，大多数原来业主却说：“安独表没问题，但是欠费不给。”交不齐欠费水厂怎么可能再安表呢?

“只有给他们打电话哕!电话打多了，有的看到是我的电话就挂，有的干脆就不接。说老实话，心里真是很委屈!”危文红说得双眼红红的，“谁要我是社区代表呢，就得给群众解决问题。我想人心都是肉长的，总有一天他们会感动的。”

委屈并没有白受，半个月后，那6户居民最终被她的执着打动了，同意分摊欠款。水费终于收齐了，解决的办法也有了，危文红把钱交给172门的栋长，大家都以为事情就这此圆满解决了。

一波三折。三天后，172门的居民又找到了危文红，张栋长焦急地说：“水厂说要排队安水表，得等2、3个月!”危文红忙安抚居民们的情绪。可她心里着急：眼看就是春节，没有水让人家怎么过年呢?

第二天，危文红赶早来到武钢水厂，希望能够特事特办。但是，二次上门均被告知“领导不在，无法接待”而挡了回去，但她并没气馁，直到第三次才与相关负责人见了面。

“我觉得代表证真的特别管用!”危文红挺自豪，“一开始我说是社区干部，他们就是左一个不能办，右一个不能办，我一拿出代表证，就不一样了!”危文红提高了嗓门，“我说，‘我是人民选出来的，你是政府选出来的，人大代表就是监督政府职能部门的’。”

那位负责人拿起危文红的代表证，将代表证上的照片和本人对照了半天没吭声。危文红并没有理会对方的举动，径直强调：15户居民已经停水近3个月了，如果再等3个月，怎么过年?这不是“开后门”，为什么不能特事特办?对方却说：“这样的情况很多，我不能都不按程序吧?”听出对方有拖延的意思，危文红咬着嘴角，说：“行，既然这样特殊的住户很多，如果你能当场找到一户，我就再也不来麻烦你，马上回去给15户居民做工作，让他们再等3个月!”面对危文红的不卑不亢，对方沉默了，放下对了半天的代表证。几分钟后，才开口：“您真的是个较真的代表!”随即答应危文红一个星期内来勘查。

2005年的春节前夕，断水3个多月的居民终于又用上了自来水。通水的那一天，居民们自发地找到危文红：“危主任，谢谢您!”危文红却说：“别谢我，要谢就谢我的代表证!”

 梅荣华：走家串户找“闲事”

(梅荣华（后排中间）带领居委会干部、青少年上门慰问“空巢”老人)

新沟桥街临江社区党支部书记梅荣华是青山区接待选民最多的代表之一，从2002年11月当选区人大代表至今，她共反映选民意见65条，联系选民1064人，还专门设立了“选民意见箱”。除此以外，梅代表还有一个“爱好”就是“串门子”，她串门不为道家长里短，而是为了“找事儿”。

2005年8月的一天，骄阳吐着火舌，蝉在树上一声声地呜叫，梅荣华吃过午饭，像往常一样，来到11街几处居民楼“串门子”，这里都是50年代修的老房子，居民们大多是“团结户”。刚走近57门8号，一阵激烈地争吵引起了梅荣华的注意，“刘爹爹，怎么回事啊?大热天的，吵架可容易上火。”梅荣华忙上前解劝。

原来刘、熊两家共用一间厨房，年轻夫妻熊某提出把共用的厨房分割成两间，一户一间。这本来是件好事，可是眼看就要完工，细心的刘爹爹发现，这对小夫妻的厨房比自己的多了半块砖!于是，为了这“半块砖“，原本和睦的邻居翻了脸。

梅荣华听了又好气又好笑，为了“半块砖”伤和气实在不值得。在劝说两户各自回家后，她来到熊家，说：“人家老俩口80多了，你们年轻人不能让着点?”“不是不让啊，那半块砖能有大的地方，我们真不是故意多占地方。可那他们非要拆，您看，墙都砌好了!”熊某夫妻向梅荣华诉苦。是啊，熊家的确不是故意的，可问题一定要解决，否则矛盾就激化了。于是，梅荣华拉着熊某的手，提出两个解决办法：要么拆除已经隔好的厨房，要么给老俩口一定的经济赔偿。权衡再三后，熊春兰夫妻答应给老夫妻一定补偿。原本已

经激化的矛盾立刻平息了。

“现在，这两户曾为了‘半块砖’而翻脸的邻里，又恢复了以往的和睦，去年年底刘爹爹生病住院，这对年轻夫妻还专程到医院看望呢。”梅荣华显得挺高兴。

别人说她这是没事找事，可梅荣华觉得，基层代表就要活动在基层，化解矛盾。只有这样，小问题才不会变成大麻烦，社区也才能和谐。

刘芳：我说满意不算，群众满意才行

(刘芳上门帮扶社区居民)

“喂，是青山区建设管理局吗?我是区人大代表刘芳，对于57号建议办理，我不满意!”刘芳坚决地说，“昨天你们给我的答复是，建议内容全部落实，可实际情况根本就不是!”

新沟桥街热电社区面积大约14万平方米，由于路灯设置稀疏，不仅给社区居民出行带来诸多不便，还使社区夜间发案率不断升高。身为社区主任的刘芳看在眼里，急在心里。在2005年青山区人代会上，区人大代表刘芳提出“关于及时解决新沟桥街热电社区路灯问题的建议”，也就是此后确定的第57号建议。在建议中，刘芳提出两点：一要为社区增加一台变压器，使路灯电压能够达到220伏；二要增加8盏路灯，方便社区群众。

2005年6月的一天中午，刘芳接到青山区建设局的电话，称她所提的建议已全部落实。但是，当天晚上，刘芳发现17、18街那几个路灯稀缺的门栋并没有出现“灯火透亮”。

“我的心当时就跟着黑了”，她说，“别说安新变压器，就连一盏新路灯都没有!这不等于没有办吗?他们怎么能这样糊弄人呢?第二天一早我就直接给区建设局相关经办人打了电话。”

经过仔细了解，刘芳得知：该处安装路灯并不属于青山区建设局管理范围，必须由江南片路灯分局管理。接到刘芳表的建议后，该区建设局就将此事移交给江南片路灯分局办理。于是，刘芳开始直接与路灯分局联系。

一开始，她得到的解释是：通过减少电压负荷，为该地提升电压30多伏，故不再安装变压器，同时，因缺少经费所以没有安装路灯。

“这样的答复我只能说不满意。就算增加了电压，也才170多伏，根本达不到额定标准，路灯一盏没有增加，我怎么能签满意?你们必须要把事落实才行!”刘芳露出一股子倔犟。

7月中旬，江南片路灯分局派人来勘查情况，听到消息，刘芳上赶到现场。经过勘查，工作人员认为再安装8盏路灯是合理的，但是社区内树木过于繁盛，无法拉线安灯。“没问题，需要什么准备工作全交给我!”刘芳拍着胸脯说。

雷厉风行的她，在热电厂物业公司的配合下，第二天就把社区树木3米以下部分整枝，同时，还修剪了影响现有路灯照明的树枝。炎炎夏日，烈焰当头，而汗流浃背的她一干就是一天，傍晚，被太阳烤得满脸通红的刘芳看着修整一新的树木，笑了。

一个月后，那位工作人员又来到了，他提出要画图才能安灯。刘芳二话没说，又就带着他到现场布图，最后工作人员认为，该社区应增设9盏路灯。这一跑，又是一天!

准备工作做好了，11月8日，施工队终于来到社区安装路灯，大伙都觉得这回肯定能落实，劝刘芳别去了。“不行，我得当‘监工’，都到这份上了，万一装错了、装漏了怎么办。”固执的刘芳坚持来到现场。别说，如果她没去，施工队还真会少装两盏灯。“那个施工队长一开始只打算安装7盏灯。我一听，那可不行，这费了一年功夫好不容易争取到增加9盏灯，怎么能打折呢?”在刘芳的坚持下，9盏新路灯当天就亮了。

从年初提建议到回复建议办理意见，从与相关部门多次联系到组织社区树木整枝，从画图到实际安装，刘芳用了一年的固执换来了一方居民的满意。她总说，一个青山区人大代表就代表2000多个居民，就算把“上面”全得罪了也没关系，只要大家满意，她就值!（人民意志殷娜王晓茹）