“未来工人村的发展前景将会是这样……”晨曦中，一位充满朝气的身影，正向辖区居民们描述着一幅动人的蓝图。
真心为民者得民心，她被群众誉为“最值得信赖”的人，有人含泪送来感谢信，有人翘手称赞她为“党的好干部”。她就是青山区人大代表、工人村街党工委书记冯锦。
2006年9月，冯锦当选为青山区人大代表；2007年元月，她由武东街调至工人村街任党工委书记。一踏上工人村这块土地，各项城市基础设施依旧停留在上世纪五十年代的景象深深震撼着她：作为全区最大的一块棚户区，这里不但居民构成复杂，而且各种矛盾突出，95%以上群众生活困难。她暗下决心：要当好人大代表，为当地百姓做些实事。
创新——
“看到老百姓一双双迫切的眼神，我知道我的根就在这里。我唯一能做的，就是踏实努力地工作！”
作为一名基层人大代表，冯锦不仅谙熟代表工作的各项政策、法规,还在上级部门指导与支持下，积极探索联系群众、做好人大代表工作的新途径、新举措。
2007年初，冯锦在走访中发现：由于工人村地区基础设施较差，居民因用水、用电、道路渍水等问题频频引发矛盾，遂萌生建立基层人大代表接待超市的想法，让社区居民在家门口就可以直接与人大代表“面对面”。于是，一种新型的发挥人大代表作用、拓宽人大代表了解社情民意的渠道，在青山区工人村街悄然出现。自人大代表社区接待超市开办以来，已接受群众反映的各类问题82件，办理74件。
“我们那里要搬迁了，可过渡期间用电、用水太不方便！”听到居民的埋怨，冯锦立刻承诺：“从今天起，你们谁都不用找了，就盯着我一个人，我会给大家一个满意的答复。”说完，她将自己的手机、办公及住宅电话告知在场的每一个人，情绪波动的群众马上安静下来。随后，冯锦多次到居民所说地段仔细查看，将所需要改造的地方详细记载下来，及时与相关部门沟通。在她的努力下，星光社区40户居民用水、电问题得到解决，保证了群众顺利度过春节。“人大代表是党和政府与老百姓之间的一座桥，而我就要当好桥上的一块砖！”这是冯锦当人大代表的原则。
冯锦的电话谁都能打，无论什么时候一打就通。2007年5月，得知工人村与红钢城交界处有一企业自建路，长期受垃圾、沟道堵塞等污染问题困挠，道路破损严重，造成中建三局、五局等企业出行不便。冯锦接到电话5分钟后就赶至现场，她耐心与企业沟通，讲清道理，最后达成街道工委协调，由中建三局牵头负责，相关几家企业联手“和谈”，钱、物、人明确分工，使该自建路问题得到圆满解决。
爱民——
“老百姓最朴实，只有千方百计为百姓着想，才是我们工作的最终落脚点！”
基层事情多且繁杂，冯锦对自己的要求是：沉下去。只有沉下去，才能了解居民们想什么、要什么、盼什么。她总结出基层人大代表“三字经”：落脚一个“民”字，做到一个“实”字，突出一个“新”字。
在一次次深入社区中，冯锦与辖区百姓的感情越来越深。为方便群众与干部的联系，畅通民情渠道，她开展了以“访特困拆迁户问疾苦，承诺全心全意解民愁；访重点拆迁户问急难，承诺无私奉献化民忧；访孤老弱残拆迁户问冷热，承诺满腔热忱暖民心”为主要内容的“党员名片”活动，将辖区党员的姓名、职务、联系方式、地址等内容印在名片上，发放到工人村地区1200余户帮扶对象手中。搬迁居民有困难，就可以按名片上的联系方式寻求党员帮助。同时，考虑到辖区40余名盲人特困户，冯锦又特意准备了“盲文名片”，发放到他们手中。
“要不是她，我的小孙子早就‘丢’了。”提起冯锦，凤凰山社区居民黄莲清，总会难以抑制自己的情感。黄莲清的孙子因患少见的膀胱癌需要不菲的医药费，可看着因治病而日渐贫寒的家，老人萌生带孩子一块“走”的念头。关键时刻，冯锦走进老人家中。每一次，她不是带去慰问品，就是带去四处筹措的医药款，犹如暖融融的太阳一点点温润着老人那颗枯萎的心。如今，孩子的病情得到了控制，而冯锦仍一如继往地关注着这一家人。
冯锦对老百姓贴心的情感，就是快乐着他们的快乐，痛苦着他们的痛苦。她经常说：“群众有事找到我，只要我能办到的，我一定会尽全力办好；假如解决不了的，我也会奉献我的满腔真情！”
真情——
“耐心、真心、诚心、爱心是我对群众应尽的本分，人大代表就是要代表人民！”
工人村源于上世纪五十年代，随着2007年棚户区危旧房工作的启动，搬迁将使老百姓的生活习惯、住房条件等发生一系列的变化。冯锦立足街情，努力为民服务。
她有一个习惯：不管走到哪，身上都带着一个小本子，里面密密麻麻地记满了工人村地区老百姓的难事、急事，群众亲切地称它为“民心本”。她总是随时随地把群众的困难和要求一一记录下来，并想方设法帮助他们及时解决。每一个需要解决的事情办完后，她就会扯掉一页，但扯不掉对老百姓深沉的感情！
武汉市青山皮鞋厂原为工人村街下属集体所有制企业，该厂已停产8年，企业执照被吊销，企业资产因长期无人管理处于瘫痪状态，无力缴纳职工社保及医保费。退休和在职职工不能享受社保、医保，大多生活困难，生病也得不到有效治疗。该如何解决这些问题？心急如焚的冯锦经过调查、核实、酝酿后，提出设想：由街道垫资18万元资金进行资产置换，补缴在职职工所欠社保费、医保费，缴清退休职工医疗保险费等。她的建议得到了上级领导的认可，这也使该企业圆满完成了改制工作。
“终于能上班了！”父亲早年去世，母亲重病缠身，家里负债累累，年仅26岁的高琴曾心灰意冷：自己从小就因患先天性斜视饱受歧视，外出打工处处碰壁。该何去何从？这个家该怎么办？这时，冯锦轻轻推开家门，看着相依为命的娘俩，望着家中的清贫，她拉着高琴母女的手，坐在床沿上与母女俩谈心，一点点消融着母女俩心中陈积许久的坚冰。离开高家，冯锦始终惦记着高琴，四处为她找寻工作。许多人不理解：“你与高琴非亲非故，这么忙图什么啊？如今正常人都不好找工作，更何况是个残疾人！”深知其中难处的冯锦说：“为高琴找一份工作，不仅能缓解家中困境，还能让她增强自信心。虽说吃了几次‘闭门羹’，但再难，我也要再试一试！” 最后，冯锦帮高琴在工人村外管中心找到了一份工作。上班那天，母女俩像过年一样高兴。
在冯锦的小本上，还清楚地记着为让凤凰山社区第一批搬迁出去的居民欢度春节，将老人们请“回娘家”吃饺子宴的情景；记录着在星光社区和群众喜迎“三月三”的场景；记录着凤凰山社区身患癌症并发症的龙莲香需要解决的事项……
这一年，繁忙的她没有固定的上下班时间，没有节假日，总是带着群众需要解决的问题奔走于大街小巷；带着满腔爱心来往于她的那些“穷亲戚”之间……算不出她付出了多少汗水与心血，人们只牢牢记住了她熟悉的身影。
“在基层工作就要像清水一样，虽然平淡，但能滋润每一个人。”朴实的话语，不仅渗透着冯锦对辖区百姓的深情，还代表了一位基层人大代表的真情之源。 |
