“现在，老百姓当中流传着这样的顺口溜——‘碰到拆迁买房难，下岗在家就业难，赢了官司执行难’。虽然这些话并非十分准确，但却是部分群众生活的真实写照。希望政府围绕这些老百姓的急事、难事、愁事，为他们想办法、谋利益。”在市人代会审议政府工作报告时，一位人大代表掷地有声的发言，得到了满座首肯。她就是武汉市洪山区公安分局关山街派出所管段民警王喜荣。
   
　　作为基层代表，王喜荣回忆起第一次参加人代会时的情景仍记忆犹新：“自己工作繁杂，刚当代表时什么都不懂，开会时都不知道该怎样发言，怕说错了。当了几年代表后，觉得自己看问题的思路、角度都不一样了，也能提出一些关系武汉发展的高质量议案和建议了。”

　　在几年的代表生涯中，最令王喜荣难以忘怀的是督促解决关西小区两个物业公司的管理及治安问题的那段经历。

　　洪山区关西小区曾是武汉市最早的文明社区之一。兴建之初，采用了“抓阄择地”的方式：房子建在哪块地上，由东湖高鑫和洪山开发公司两个开发商抓阄决定。而在建成后的9年里，该小区物业费收缴率不到10％。自业主入住以来，一直被列为治安“重灾区”。据统计，2001年关西小区共发案64起，其中入室盗窃案件42起，摩托车盗窃案件22起，省市媒体先后曝光过3次。为了解决这里的安全问题，居民们多次写信给区政府、公安机关要求下大力气整改。

　　由于小区物业存在多头管理、出租转租等复杂情况，因此在洪山区公安分局公开竞标时，民警们都嫌它是个钉子管段，谁也不愿意接手。王喜荣明知这是块“腊骨头”，却毅然报了名。她不仅以出色的户政基础笔试及答辩成绩脱颖而出，还以总分第一名“中标”。当时很多人不理解：一个女同志，体质本来就比较弱，担子尽拣重的挑，不是跟自己过不去吗?

　　“当管段民警就是要不怕难，越是困难的问题越得及时帮群众解决。”既是人大代表，又获得过“十佳女民警”、“巾帼建功先进个人”等殊荣的王喜荣，经过调查分析，认为导致小区治安混乱的主要原因是该小区属于敞开型社区，外来人员随意在小区内穿行。为控制发案率，王喜荣只好筹建起社区安保队，增加安保队员在小区的巡逻次数。但这么一来，十多个安保队员的工资成了大问题，有时王喜容不得不用自己的工资来垫付安保队员的工资。她一方面利用人大代表的身份向有关部门提建议，另一方面积极寻找解决的办法。通过市、区房地局的共同努力，最终重新找到一家新的物业管理公司实施统一管理。

　　两个月过去了，小区的面貌悄悄发生着变化：路灯补装了，院墙封闭了，进出口得到了控制。
   
　　当选市人大代表后，王喜荣更忙了，经常活跃在企业、社区居民中间，用她热情洋溢的活力和善于与群众融为一体、打成一片的亲和力，积极履行代表的职责，为老百姓说话办事。群众也乐意把心里话掏给她，把期盼托付给她。

　　接管关西小区之前，王喜容是关山口居委会管段民警，这个由3个自然村湾构成的责任区，是通往老武黄公路的人口，出租户多、暂住人口多、农民居民混住多，居委会管事的群干少。年发案量最高达到38起，这“三多一少”一直都是关山派出所历届领导的一块“心病”。

　　王喜荣来到这个管段，并没有被困难吓倒，反而暗下决心：一年之内一定要改变这里的状况。关山口一带私房多，居民们过去一向只顾自家，对居委会的事不太热心也不团结。卫生费收不齐、辖区环境差、各项安全措施无从落实。到管段的第二天，王喜荣从一建筑工地借来铁锹、小车，不声不响地清理居民区三堆像小山一样的垃圾。整整一个星期，她在臭气熏天的垃圾堆里忙得大汗淋漓，居民们看在眼里，愧在心上。三堆垃圾山彻底搬家了，王喜荣也越过了第一难，赢得了人们的支持和理解。

　　关山口居委会原来只有一间很破的平房，办公条件差，干部年纪大，治保组织名存实亡，其功能基本处于瘫痪状态，小区的群防群治工作无法开展。王喜荣决心重建这支队伍，可这在当时牵扯到重修居委会、筹集资金等一系列麻烦事。为此，她起草了一份倡议书，亲自带领居委会干部奔走于辖区内12家单位。有一家单位负责人不愿出力，天天躲着不见面，王喜荣就利用晚上休息时间，数次登门，最后那位负责人不得不服：“王户籍为一件与个人利益毫不相干的事，能做到了这一步，我真的很感动。”

　　重建居委会的那几个月，王喜荣跑坏了鞋、累弯了腰，她却一声不吭，在最短的时间内让居委会办公楼竖了起来。紧接下来，组建巡逻队、搞义务关照，居民们又互相推诿，既不愿出钱也不愿出力。王喜荣见群众一时不理解，主动放弃了自己的休息时间，带领群干到管段开展夜间巡逻。常常是深夜十一二点，王喜荣的身影还在辖区里穿梭，那一段时间小偷小摸现象确实明显减少了。扎实的作风让一批老居民深为感动，他们主动提出参加义务关照。此后许多居民自动配合王喜荣落实安全防范措施，原来的“重灾区”发案率迅速降了下来。由1997年发案38起到2001年发案1起，群众都说：只有王喜荣这样不怕困难的好户籍，才能给居民撑起一片明朗的天空。

　　在做好本职工作的同时，王喜荣没有忘记自己是一名人大代表，今年人代会她又带着涉及交通、城建、文化、卫生等十几条建议和意见参会。她说，当选武汉市人大代表后，激发了我蕴藏的巨大潜力和能量。她给自己立下的座右铭是：会时、平时、任何时，时时依法；国事、民事、天下事，事事在心。(人民意志 李峰)